A fim de estimular a constante capacitação do setor de agenciamento turístico, a Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio de Janeiro (Abav-RJ) e a Universidade Federal Fluminense (UFF) fecharam uma parceria e criaram o projeto Educação Corporativa.
O objetivo é oferecer cursos e workshops gratuitos aos associados, abordando assuntos como qualidade no atendimento ao cliente, tecnologia digital, gestão, dentre outros.
“Um dos principais pilares da minha gestão foi a capacitação dos profissionais de turismo, pois só assim será possível sobreviver neste cenário de intensa competitividade. Estou muito satisfeito em lançar esse projeto pouco antes de encerrar minha jornada frente à presidência da entidade”, destacou o presidente da Abav-RJ, George Irmes.
O primeiro curso a ser oferecido será “Qualidade em Serviços: Atendimento ao Cliente”, com início nesta quarta-feira, dia 30.
“Um dos principais pilares da minha gestão foi a capacitação dos profissionais de turismo, pois só assim será possível sobreviver neste cenário de intensa competitividade. Estou muito satisfeito em lançar esse projeto pouco antes de encerrar minha jornada frente à presidência da entidade”, destacou o presidente da Abav-RJ, George Irmes.
O primeiro curso a ser oferecido será “Qualidade em Serviços: Atendimento ao Cliente”, com início nesta quarta-feira, dia 30.
Em outubro, terá início “Modelos Mentais aplicados a Gestão: uma abordagem pelo Design Thinking”.
Já em novembro, serão oferecidos cinco workshops: “Publicidade digital para Agências de Turismo”, “TECTUR: Tecnologia, atratividade e diferenciação dos destinos turísticos”, “Mídias Sociais Aplicadas as Agências de Turismo”, “Nivelamento em Tecnologias Digitais para Agências de Turismo” e “Comunicação Eficaz”.
Todos os treinamentos serão realizados na sede da entidade, das 19h às 22h. As inscrições são limitadas e gratuitas e devem ser realizadas através do site www.pggs.uff.br.
Todos os treinamentos serão realizados na sede da entidade, das 19h às 22h. As inscrições são limitadas e gratuitas e devem ser realizadas através do site www.pggs.uff.br.
Mais informações através do telefone 
(21) 2629-9865 e do e-mail posgraduacao@turismo.uff.br.
(21) 2629-9865 e do e-mail posgraduacao@turismo.uff.br.
CURSO/WORKSHOP
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PROFESSOR
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DATA
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Curso: Qualidade em Serviços: Atendimento ao Cliente (21h)
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Meirelane Souza Rosa
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30 de set e 02, 07, 09, 14, 16, 19 de out de 2015
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Curso: Modelos Mentais aplicados a Gestão: uma abordagem peloDesign Thinking (21h)
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Leonardo POA Campos
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21, 23, 26, 28, 30 de out e 04 de nov de 2015
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Workshop: Publicidade digital para Agências de Turismo (3h)
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Rodrigo Galvão
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09 de nov de 2015
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Workshop: TECTUR: Tecnologia, atratividade e diferenciação dos destinos turísticos (3h)
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Dr. Dimitrius Buhalis e Dr. Carlos Costa
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11 de nov de 2015
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Workshop: Mídias Sociais Aplicadas as Agências de Turismo (3h)
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Bruno Fischer
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25 de nov de 2015
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Workshop: Nivelamento em Tecnologias Digitais para Agências de Turismo (3h)
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Renato Siqueira
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27 de nov de 2015
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Workshop: Comunicação Eficaz (6h)
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Guilherme Miziara
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30 de nov de 2015
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Curso: MEG - Modelo de Excelência em Gestão (21h)
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Meirelane Souza Rosa
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2016
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Curso: Gestão por Resultados e Produtividade (21h)
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Meirelane Souza Rosa
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2016
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