A TAP lançou um novo sistema de notificação automática aos passageiros com situações de irregularidades de bagagem, permitindo o seu acompanhamento online.
A companhia visa deste modo tornar ainda mais simples e cômoda a comunicação com os passageiros, reduzindo a necessidade de contatos telefônicos.
Esta forma de notificação proativa é realizada diretamente para o e-mail fornecido pelos clientes no momento da reserva e permite que os passageiros sejam informados automaticamente do andamento e resolução do processo, através do sistema Worldtracer, utilizado pela companhia para localização de bagagens.
Esta forma de notificação proativa é realizada diretamente para o e-mail fornecido pelos clientes no momento da reserva e permite que os passageiros sejam informados automaticamente do andamento e resolução do processo, através do sistema Worldtracer, utilizado pela companhia para localização de bagagens.
Os passageiros poderão também consultar e acompanhar o processo de bagagem no site da TAP em www.flytap.com.
